Kebijakan Privasi

CaTalk ("kami") berkomitmen menjaga keamanan dan kerahasiaan data pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.

Data yang Kami Kumpulkan

• Informasi akun: nama, email, username, dan password (terenkripsi).
• Data training AI yang Anda unggah (FAQ, katalog produk, dll).
• Log penggunaan API untuk monitoring kuota dan performa.
• Data pembayaran untuk pemrosesan transaksi VIP.

Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Memberikan layanan AI customer service yang personal sesuai training Anda.
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan VIP.
• Meningkatkan performa sistem dan keamanan platform.
• Mengirim notifikasi penting terkait layanan.

Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan termasuk enkripsi password (bcrypt), sanitasi input untuk mencegah injection, dan pemisahan data antar pengguna. Data training Anda tidak pernah dibagikan ke pengguna lain atau digunakan untuk melatih model publik.

Pihak Ketiga

Kami menggunakan layanan pihak ketiga untuk pemrosesan pembayaran (Duitku) dan autentikasi (Google OAuth). Data Anda hanya dibagikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan tersebut dan tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.

Kontak

Pertanyaan tentang kebijakan privasi ini dapat dikirim ke hello@catalk.id.